В этом номере вы найдете всю информацию о том, как оформлять документы на предприятии, учитывая особенности работы с бумажной и электронной информацией.
Викулин Александр Юрьевич
Генеральный директор Национального бюро кредитных историй
Кредитная история – это особый документ, который содержит информацию о физическом или юридическом лице. В него заносятся все данные о выданных вам кредитах. Важная и необходимая часть документа – информация о результатах погашения кредита. Если имеются задолженности – это не в Вашу пользу.
В принципе, этот документ можно считать «вторым паспортом». «Хорошая» кредитная история – это решающий момент в некоторых спорных вопросах, например, получите ли Вы кредит? Так, например, хорошо зарекомендовав себя, вы в вправе взять кредит, даже если находитесь в неприятном состоянии - «безработный».
В предстоящей конференции вы сможете узнать где и сколько хранится «второй паспорт», как происходит обработка поступивших данных, как защищается конфиденциальность информации, как и где получить на руки свою кредитную историю и что же собой представляет НБКИ – на все эти вопросы ответит эксперт – генеральный директор Национального бюро кредитных историй (НБКИ) – Александр Юрьевич Викулин.
Примечание: Вопросы принимаются до 13 ноября включительно.
Ответ: Бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с Федеральным законом «О Кредитных историях» услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.
Николай спрашивает:
Что делать, если на утерянный паспорт мошенники взяли кредит?
Ответ: Обязательно проверять свою кредитную историю. Если сведения, вошедшие в нее, покажутся не соответствующими действительности, в бюро проверят правильность передачи его персональных данных. Заемщик можете в любой момент оспорить информацию, вошедшую в состав своей кредитной истории в суде.
Василий спрашивает:
Как заемщик может ознакомиться со своей кредитной историей?
Ответ: Выдать кредитную историю может бюро кредитных историй, в котором хранится информация о заемщике. Если заемщик знает, в каком бюро находится его кредитная история – обращается непосредственно туда. Если же у заемщика нет такой информации, тогда необходимо обратиться в Центральный каталог кредитных историй. На сайте Центрального Банка есть раздел, посвященный кредитным историям. Информация о местонахождении кредитной истории предоставляется бесплатно.
Ирина спрашивает:
Услуги по выдаче кредитных отчетов платные?
Ответ: заемщик может один раз в год в одном бюро получить свою историю бесплатно, неогрниченное число раз - на платной основе.
Михаил спрашивает:
Как долго кредитная история остается плохой?
Ответ: Информация в кредитной истории сохраняется в течение 15 лет, но понятие «плохая» не корректно для кредитной истории. Различные банки по-разному трактуют информацию в кредитной истории. Безусловно, если у заемщика есть заем, по которому не было сделано, ни одного платежа, банк расценит его как мошенника и откажет в предоставлении новой ссуды. Да и задержка платежа более чем на 90 дней будет расценена однозначно не в пользу заемщика. Если все кредиты выплачены, то скорей всего проблем с предоставлением нового кредита не будет.
Олег Сергеевич спрашивает:
Здравствуйте, Александр Юрьевич. Предположим, в моей кредитной истории обнаружится запись о кредите, который я не получал. Какие мои действия? Куда и к кому я должен обратиться?
Ответ: Вы можете в любой момент оспорить информацию, вошедшую в состав Вашей кредитной истории, если она кажется Вам не соответствующей действительности. На сайте нашей компании Вам необходимо распечатать запрос на оспаривание информации, заполнить его, заверить у нотариуса и отправить на адрес бюро по почте. В течение 30 дней мы по Вашему запросу обратимся в кредитную организацию, которая передала оспариваемые данные, и проверим правильность переданной информации. Если это ошибка банка и он ее признает, то в кредитную историю банк вносит исправления. Если кредитная организация настаивает на своей правоте, то исправить кредитную историю возможно только по решению суда. То есть Вам придется подать заявление в суд.
Оксана спрашивает:
Заводится ли кредитная история на иностранных граждан?
Ответ: Если иностранные граждане взяли кредит в российских банках, которые заключили договор с НБКИ, то кредитная история у этих граждан будет при условии, что они дали согласие банку на передачу информации в бюро кредитных историй.
Алексей спрашивает:
Как быстро в кредитной истории отражается информация о погашении кредита юридическим лицом?
Ответ: Разницы между юридическими и физическими лицами нет. После передачи банком информации в НБКИ в кредитную историю она попадает в течение 1-3 дней.
Семен Н. спрашивает:
Отражается ли в кредитной истории кредитный лимит или задолженность по банковским картам VISA? А если это карта, выданная иностранным банком?
Ответ: Согласно законодательству, НБКИ работает только с российскими банками. Информация по картам VISA, выданных российскими банками, передается при условии, что это карты кредитные, или карты имеющие овердрафт, а также при наличии согласия владельца карты на передачу данных в бюро кредитных историй.
Вагит спрашивает:
Если кредитная история- это второй паспорт, то как этот документ защищен от подделки. Спасибо.
Ответ: Кредитную историю подделать невозможно. Технологии в работе НБКИ применяются самые современные, необходимые как для защиты информации, так и получения банками кредитных отчетов. Банк не знакомиться с кредитной историей на бумаге, а проверяет кредитный отчетов в режиме реального времени. Но там может быть информация, которая не соответствует действительности. Причины разные. Ошибки банковских служащих, оформление кредита на неосведомленных лиц и т.д. Поэтому мы предлагаем заемщикам знакомиться со своей кредитной историей раз в квартал, даже если он никогда не обращался в банк за кредитом. Что касаемо базы НБКИ, она ни когда, ни при каких обстоятельствах не окажется «на дисках в сером доступе». В первую очередь мы сами заинтересованы в этом. База кредитных историй - это основа бизнеса БКИ, которая защищается самыми современными средствами.
Сергей спрашивает:
Правильно ли я понимаю, что приобретение оборудования по лизинговой схеме никак не отражается в кредитной истории компании-лизингополучателя?
Ответ: Ситуация неоднозначная. Если у компании-лизингодателя есть договор с НБКИ (или другим бюро кредитных историй), и лизингополучатель дал согласие на передачу информации в бюро кредитных историй, то данная информация отразится в кредитной истории.
Olga спрашивает:
Можно ли получить кредит, используя потерянные личные данные? Как обезопасить себя от мошенников?
Ответ: Если Вы потеряли паспорт или водительские права Вам необходимо сразу написать заявление в правоохранительные органы, так как по ним мошенники могут оформить кредит или приобрести товары в кредит. Сегодня каждый из нас предоставляет свои паспортные данные во множество инстанций, и, к сожалению, происходит так, что ими пользуются не всегда по назначению. Бывают случаи, когда оформляются кредиты на лиц, которые даже об этом и не подозревают. И результат - судебные разбирательства и потраченные нервы. Рекомендуем хотя бы раз в квартал проводить мониторинг своей кредитной истории.
Александра Буре спрашивает:
В связи с затруднениями в получение кредита в нынешние времена, заемщики сталкиваются с вопросом банка о наличии кредитной истории, но многие не знают, что это такое - кредитная история?
Ответ: Кредитная история не "компромат" на заемщика, а только лишь необходимая информация для кредитора, которая может стать большим плюсом для заемщика и оказать помощь в получении кредита. Это документ, содержащий информацию о заемщике. Она состоит из трех частей. Первая - титульная, содержит данные, идентифицирующие заемщика: ФИО, дата рождения, паспортные данные, или иного документа, удостоверяющего личность, место рождения, идентификационный номер налогоплательщика (если заемщик его указал) и страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный в страховом свидетельстве. Вторая часть, основная, включает: указание места регистрации и фактического места жительства заемщика, суммы обязательств заемщика на дату заключения договора займа, срок исполнения обязательств заемщика в полном размере в соответствии с договором займа, в том числе касающихся сроков исполнения обязательств, сроки уплаты процентов в соответствии с договором займа, внесение изменений и дополнений в договор займа, дата и сумма фактического исполнения обязательств заемщика, данные о погашении займа за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору, факты рассмотрения судом споров по договору займа, за исключением информацию входящей в состав третьей (закрытой части) и иная информация. Эта часть для рассмотрения кредиторов, если у них есть согласие заемщика на просмотр кредитной истории. Третья часть - закрытая. В ней фиксируется информация о источнике формирования кредитной истории (полное и сокращенное наименование юридического лица, единый государственный регистрационный номер юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика, код основного классификатора предприятий и организаций). А также информация о пользователе кредитной историей (полное и сокращенное наименование юридического лица, единый государственный регистрационный номер юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика, код основного классификатора предприятий и организаций, дата запроса информации). Кредитные история не содержит сведения о Вашем имуществе, покупках, медицинские данные и другую личную информацию. Никто не имеет права получать информацию о Вашей кредитной истории без Вашего согласия. Ознакомиться с ней может только сам заемщик.
Руслан спрашивает:
Какие последствия могут быть у заемщика, который не захочет передавать свою кредитную историю в Бюро кредитных историй?
Ответ: Эта ситуация неоднозначная. Если заемщик не раз пользовался услугами одного банка и банк уверен в заемщике, то его отказ не повлияет на решение банка. Но если заемщик новый клиент для банка, где его не знают, а он отказывается передать информацию о себе в БКИ, тут банк может предположить, что клиенту есть, что скрывать и это может повлечь за собой отказ банка в выдаче кредита. Не стоит пренебрегать своей кредитной историей, ведь репутация положительного клиента зачастую ценится очень дорого.
Владимир Васильевич спрашивает:
В Вашем бюро кредитная история выдается по личному обращению заемщика?
Ответ: В Национальном бюро кредитных историй аккамулированны истории более чем 16,8 миллионов заемщиков и все они – жители России. Поэтому выдача кредитных отчетов, тех документов, которые содержат информацию, входящую в состав кредитной истории, по личному обращению к сожалению не возможно. В нашем бюро мы разработали несколько вариантов получения кредитных отчетов:
Первый - направление письмом запроса, с заверенной у нотариуса подписью заемщика, в адрес НБКИ.
Второй - обратиться в отделение почтовой связи, в котором оказываются услуги телеграфной связи, и направить соответствующий запрос в НБКИ телеграммой в адрес НБКИ. (Подпись по предъявлению паспорта или иного удостоверения личности заверяется работником отделения почтовой связи).
И третий, лично обратиться в организации, сотрудничающие с НБКИ по адресам, указанным на сайте www.nbki.ru
Майя спрашивает:
Здравствуйте! А зачем заверять запрос у нотариуса? Не лишняя ли это процедура?
Ответ: Хочу еще раз обратить Ваше внимание, кредитная история – информация конфедециальная, и для того чтобы она не попала руки мошенников, мы должны знать, что информация интересна именно Заемщику. Это один из факторов безопасности, который мы должны обязательно соблюсти. Это процедура только в интересах заемщика.
Павел спрашивает:
Сколько времени необходимо НБКИ, чтобы подготовить кредитный отчет Заемщику, и как он сможет получить этот документ?
Ответ: Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего запроса. Кредитный отчет будет отправлен заемщику почтой в адрес, указанный в запросе. Если же у заемщика нет времени на ожидание – он может воспользоваться третьим вариантом и обратиться в организации, сотрудничающие с НБКИ в Вашем регионе. Получение кредитного отчета будет в этом случае платным, однако заверение подписи у нотариуса не потребуется.
Дмитрий спрашивает:
Если человек никогда в своей жизни не брал кредитов и не собирается это делать, вопрос кредитной истории ему не интересен?
Ответ: Это большое заблуждение, которое не редко для людей оборачивается проблемой. Сегодня каждый из нас предоставляет свои паспортные данные во множество инстанций, и, к сожалению, происходит так, что ими пользуются не всегда по назначению. Бывают случаи, когда оформляются кредиты на лиц, которые даже об этом и не подозревают. И результат - судебные разбирательства и потраченные нервы. Если ваш паспорт был потерян или украден – то мы советуем Вам в обязательном порядке проверить свою кредитную историю, ведь часто целью кражи паспорта и есть оформление кредита.
Виталий спрашивает:
Допустим ситуацию, человек взял кредитную историю и увидел сведения, с которыми не согласен?
Ответ: Заемщик может в любой момент проверить сведения, вошедшие в его кредитную историю. Если они кажутся заемщику не соответствующими действительности, мы проверим правильность передачи указанных о нем данных. По результатам проверки мы подготовим справку, где будут указанны полученные нами дополнительные сведения. Заемщик можете в любой момент оспорить информацию, вошедшую в состав Вашей кредитной истории.
Матвей спрашивает:
Может ли кредитная история служить аргументом при спорах с банком, в том числе, в суде?
Ответ: Кредитная история – официальный документ, который используется в судебной практике. В кредитной истории указана информация, которую передал банк. Бюро не может исправлять ее самостоятельно, но обязательно обращается в банк, который передал нам эти сведения. Часто выясняется, что произошла ошибка, тогда банк присылает исправления. А если банк и клиент не приходят к согласию, то выступать арбитром между ними может только суд.
Мария спрашивает:
Имеют ли право посторонние (родственники, например, или банк) получить доступ к кредитной истории, или эти данные могу запрашивать только субъект кредитной истории?
Ответ: Кредитная история – информация конфиденциальная, и никто не имеет права получать без вашего согласия субъекта кредитной истории. Родственники могут сделать это при наличии доверенности. Если у банка есть согласие заемщика на просмотр кредитной истории, он также может с ней ознакомиться.
Редакция Портала ARHIDELO.RU благодарит всех участников прошедшей интернет-конференции.
RSS |
Контакты |
О проекте |
Карта сайта |
Реклама |
Обратная связь |
